よくある質問

コスモウォーターは、「4つの0円」ですぐに始められます(初期費用・レンタル料・配送料・メンテナンス料が無料)。お支払いはお水の代金のみとなりますので、ボトルの本数分の代金が発生いたします。

※smartプラスNext、にゃんモデル、限定カラーは初回のみそれぞれ以下の出荷手数料が発生いたします(クレジット払いのみ受付)。

• smartプラス ウッド・ライトウッド
  …限定カラー料金 税込2,200円
• smartプラスNext ブラック・ホワイト
  …初回出荷手数料 税込2,200円（北海道の場合は税込3,300円）
• smartプラス にゃんモデル
  …初回出荷手数料 税込3,300円（北海道の場合は税込4,400円）
• smartプラスNext にゃんモデル
  …初回出荷手数料 税込4,400円（北海道の場合は税込5,500円）

料金のお支払は、手数料不要のクレジットカードをおすすめしています。
その他、口座振替、代金引換もお選びいただけます。

※デビットカードはご利用いただけません。
※smartプラスNext、にゃんモデル、限定カラーはお支払方法クレジット払いのみ受付。
※代金引換では１配送ごとに代引手数料税込330円かかります。（1万円以上の場合は税込440円）

お申込み時にお水の本数とお届け周期を決めていただき、定期的にお届けをする方法です。

お申込み日から最短７日後以降お客様のご希望の日程をお選びいただけます。

天然水は2本（12リットルボトル×2本）からご利用いただけます。
足りない場合は、マイページから追加注文が可能なので、初めての方は2本からスタートするのがオススメです。

※マイページへのご登録は、商品お届け日以降より可能となります。

ボトル数、定期宅配の間隔、お支払い方法をマイページより変更可能です。
また、個別にお水の追加注文も可能です。

北海道、本州全域、四国、九州です。沖縄および離島部への配送を承ることができかねます。北海道については送料など一部の条件が異なりますので、お申込みページの料金シミュレーターなどでご確認ください。

大手宅配会社による宅配方法のため、お客様が不在のときも不在票でお知らせいたします。
ご都合の良いお時間帯にお受け取りいただけます。

「エコ配達」とは

クリーンサイクルシステム^※やクリーンエアシステムにより機械の中のお掃除は必要ございません。お客さまには日常のかんたんなお手入れのみ行っていただきます。
さらに、2年の規定利用期間を過ぎれば「いつでも」「無料」で交換可能のため、お子様のいるご家庭や、いつも清潔に使いたいという方にも安心してご利用いただけます。

※クリーンサイクルシステムは、smartプラスシリーズに搭載

そのまま資源ゴミとして処分していただけます。
回収不要で、ご自宅での保管が必要ありませんので、ボトルが邪魔になることはございません。

法人名義でのお申し込みも受付しております。
お見積りも承りますので、ご利用の人数や契約台数をお伝えください。

法人の方はこちら